Trong quá trình bán hàng online, nhiều chủ shop gặp phải tình trạng inbox & bình luận bị spam liên tục, làm gián đoạn công việc và ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng thật. Một trong những trường hợp phổ biến là nick clone/via spam bình luận dưới bài viết & livestream, thường để lại link quảng cáo, link affiliate shopee. Bên cạnh đó, nhiều shop còn bị đối thủ chơi xấu, cố tình thả bình luận tiêu cực để làm giảm uy tín thương hiệu. Kể cả phần nhắn tin trong Messenger. Nhiều khách hàng ảo nhắn tin nhưng không có ý định mua hàng, chỉ hỏi linh tinh hoặc chọc phá, làm nhân viên mất thời gian xử lý. Ngoài ra, nhiều shop còn nhận hàng loạt tin nhắn từ các tài khoản nước ngoài gửi quảng cáo dịch vụ, bán tool hack, phần mềm không mong muốn, khiến inbox trở nên rối loạn. Nhận thấy vấn đề đó, hôm nay tôi cùng Vpage sẽ hướng dẫn tự động xoá các hội thoại spam trên Messenger cho chủ shop nhé, bắt đầu thôi!
Nội dung chính hide
Messenger là ứng dụng nhắn tin cho phép các người dùng tài khoản Facebook sử dụng để liên lạc. Với Messenger, bạn có thể gọi điện thoại, nhắn tin, video call với bạn bè và người thân.
Ứng dụng Messenger cho phép cả những tài khoản không phải bạn bè của bạn gửi tin nhắn, nằm trong mục "Có thể bạn biết" hoặc "Spam" trong phần Tin nhắn đang chờ. Những tin nhắn này có thể chứa các liên kết độc hại, thông tin lừa đảo, hoặc chỉ đơn giản là các quảng cáo không mong muốn. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng tính năng hạn chế nhận tin nhắn từ người lạ để tránh bị spam từ những tài khoản chưa kết bạn.
Dù Messenger cung cấp tính năng hạn chế nhận tin nhắn từ người lạ, nhưng không phải ai cũng biết cách thiết lập hoặc sử dụng tính năng này. Nhiều người dùng vẫn để mặc cho các tin nhắn spam tràn ngập hộp thư của mình, dẫn đến việc khó khăn trong việc quản lý các cuộc hội thoại quan trọng. Họ thường phải mất thời gian để lọc qua hàng loạt tin nhắn không cần thiết để tìm kiếm thông tin quan trọng, có thể gây căng thẳng và mất tập trung.
Ngoài ra, tình trạng tin nhắn spam không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà còn có thể gây ra một số rủi ro về bảo mật. Các tin nhắn rác thường chứa các liên kết dẫn đến các trang web lừa đảo hoặc có thể yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân. Việc nhấp vào các liên kết này có thể dẫn đến việc lộ thông tin cá nhân hoặc lây nhiễm virus vào thiết bị. Do đó, việc quản lý và lọc bỏ các tin nhắn spam trở nên cực kỳ quan trọng.
Đồng thời, người dùng cũng cần chủ động tìm hiểu và sử dụng các công cụ có sẵn để tự bảo vệ mình khỏi nguy cơ spam. Việc giáo dục người dùng về tính năng và cách thức bảo vệ bản thân khỏi tin nhắn spam là rất cần thiết. Những hiểu biết này không chỉ giúp họ nâng cao trải nghiệm khi sử dụng Messenger mà còn bảo vệ an toàn thông tin cá nhân trong thế giới số ngày càng phức tạp.
Việc tự động xóa các hội thoại spam trên Messenger vừa là tính năng tiện ích vừa là giải pháp thiết thực để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Việc phải lọc và xóa từng tin nhắn spam có thể tốn rất nhiều thời gian của bạn. Thay vì phải dành hàng giờ để tìm kiếm, lọc và duyệt qua những tin nhắn không mong muốn, bạn có thể tự động hóa quy trình bằng cách xóa tin nhắn tự động với Vpage. Chi tiết sẽ nằm ở phần sau 👇
Một hộp thư gọn gàng giúp bạn dễ dàng theo dõi các cuộc hội thoại, tạo ra một trải nghiệm sử dụng thoải mái hơn. Một trong những mối nguy hiểm lớn nhất từ những tin nhắn spam là khả năng chứa các liên kết độc hại hoặc thông tin lừa đảo. Những tin nhắn này có thể dẫn đến các trang web không an toàn, nơi có nguy cơ cao về việc đánh cắp thông tin cá nhân hoặc lây nhiễm virus vào thiết bị của bạn. Tự động xoá các hội thoại spam sẽ bảo vệ thông tin cá nhân của bạn mà còn giảm thiểu rủi ro về bảo mật cho tất cả các hoạt động trực tuyến.
Bên cạnh đó, nhiều shop còn bị đối thủ cạnh tranh chơi xấu, gửi tin nhắn chê bai sản phẩm hoặc thả bình luận tiêu cực trên bài viết để làm giảm uy tín thương hiệu. Một số khách hàng ảo cũng thường xuyên nhắn tin nhưng không có ý định mua hàng, chỉ hỏi giá rồi im lặng hoặc thậm chí cố tình gây rối. Với những shop chạy quảng cáo, việc Messenger bị ngập trong tin nhắn không liên quan khiến nhân viên chăm sóc khách hàng mất nhiều thời gian xử lý, làm giảm hiệu suất làm việc. Nếu không có công cụ lọc và quản lý tin nhắn hiệu quả, shop rất dễ bị bỏ sót khách hàng thật sự quan tâm, dẫn đến mất đơn hàng và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu.
Việc tự động xóa các hội thoại spam giúp nâng cao hiệu quả giao tiếp. Khi hộp thư của bạn không bị quá tải bởi các tin nhắn không cần thiết, bạn có thể phản hồi nhanh các tin nhắn quan trọng từ những người bạn bè, đồng nghiệp hoặc khách hàng. Chúng ta có thể cải thiện môi trường làm việc và giao tiếp tích cực hơn.
Vpage tích hợp với Facebook nên việc việc bật tự động xoá các hội thoại spam sẽ áp dụng cho cả Facebook và Messenger. Dưới đây là các bước:
Với phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn, bạn có thể sử dụng tính năng Vpage để tự động xóa các hội thoại spam trên Messenger miễn phí. Không chỉ giúp bạn dọn dẹp hộp thư, phần mềm Vpage còn cung cấp thêm tính năng Facebook Live Shopping cho shop của bạn, tạo cơ hội gia tăng doanh thu.
Khi trang của bạn gặp phải tình trạng spam, hãy xác định các đặc điểm chung của những nội dung này. Ví dụ, bạn có thể nhận diện các số điện thoại, liên kết website hoặc một số từ khóa như "Trang cá độ uy tín", "vay tiền", "mua hàng giá rẻ", "Lộ clip", "Hỗ trợ vay vốn"... Bạn có thể thực hiện theo các bước:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Vpage: Truy cập vào trang quản lý Vpage và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
Bước 2: Truy cập vào cài đặt: Chọn mục "Cài đặt" trong giao diện chính.
Bước 3: Chọn cài đặt tự động: Tìm đến phần "Cài đặt tự động xóa các hội thoại spam". Tại đây, bạn có thể nhập các từ khóa mà bạn muốn hệ thống tự động nhận diện và xóa.
Bước 4: Hãy sao chép các từ khóa tương tự như vậy và dán vào ô "Nhập từ khóa" để hệ thống tự động xóa đi những bình luận tương ứng.
Nhấn Enter để thêm từ khóa tiếp theo.
Bước 5: Bạn có thể bật tính năng cài đặt Chặn tài khoản gửi các bình luận, tin nhắn spam này để các tài khoản spam đó không thể bình luận, gửi tin nhắn hoặc thực hiện các hành động khác trên trang.
Việc tự động xoá các hội thoại spam trên Messenger không chỉ mang lại lợi ích về mặt tổ chức mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Khi hộp thư của bạn không còn bị lộn xộn bởi những tin nhắn không mong muốn, bạn có thể tìm kiếm và quản lý các cuộc hội thoại quan trọng hơn. Mọi người dùng có thể tiết kiệm thời gian, nâng cao chất lượng giao tiếp với bạn bè, người thân.
Hơn nữa, việc tự động xoá các hội thoại spam còn giúp giảm thiểu rủi ro bảo mật. Những tin nhắn rác thường chứa các liên kết độc hại hoặc thông tin lừa đảo, có thể làm lộ thông tin cá nhân, gây hại cho thiết bị của bạn.
Công nghệ luôn phát triển và đi kèm với những tính năng mới ngày càng hoàn thiện hơn. Chúng ta nên cập nhật và tận dụng những công cụ sẵn có để tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng mạng xã hội. Với những bước đơn giản để tự động xoá các hội thoại spam, bạn sẽ có thể tận hưởng một không gian trò chuyện thoải mái và dễ dàng hơn.
Vpage đã tổng hợp các bước hướng dẫn tự động xoá các hội thoại spam trên Messenger. Hy vọng bài viết trên đã giải quyết vấn đề cho bạn đọc!