Kiến thức Facebook
Tôi nên trả lời khách thế nào khi bị trễ?
Một nỗi lo chung mà các nhà bán hàng online nào cũng gặp phải chính là: lỡ trả lời khách trễ thì phải làm sao để không mất đơn? Thật vậy, trong thời đại mua sắm tức thì, chỉ cần phản hồi chậm vài phút cũng khiến khách bỏ đi. Như
27-06-2025 10:40
Quảng cáo tối đa hóa giá trị đơn hàng qua tin nhắn là gì?
Nhiều nhà quảng cáo vẫn đang chăm chăm vào tối ưu số lượng đơn hàng, nhưng lại không để ý đến giá trị thật sự của mỗi đơn. Dựa trên kinh nghiệm của mình, tôi nhận thấy quảng cáo tối đa hóa giá trị đơn hàng qua tin nhắn là h
26-06-2025 09:42
Phần mềm nào giúp gom tin nhắn Facebook, Instagram, Zalo vào 1 nơi?
Bạn đang bán hàng đa kênh và băn khoăn: “Làm sao để không bỏ sót bất kỳ tin nhắn nào trên Facebook, Zalo, Instagram?” Tôi đã từng mất hàng chục đơn chỉ vì nhân viên quên trả lời inbox. Nhưng từ khi áp dụng phần mềm gom tin nhắn về m
18-06-2025 15:46
Cách kiểm tra xem đã trả lời hết inbox Fanpage Facebook hay chưa?
Tôi từng quản lý nhiều Fanpage với hàng trăm tin nhắn mỗi ngày, và vấn đề thường gặp nhất là… bỏ sót tin nhắn mà không hề hay biết. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng mà còn khiến tỷ lệ chốt đơn giảm
17-06-2025 17:33
Làm sao để không bỏ sót tin nhắn khách hàng trên Facebook?
Một trong những sai lầm phổ biến nhất khi bán hàng trên Facebook là… tưởng rằng mình đã trả lời hết. Tôi cũng từng như vậy, cho đến khi khách phản hồi trên comment: “Shop ơi, inbox hoài không thấy trả lời!”. Vấn đề không nằm ở vi
17-06-2025 16:40
