Mách bạn Phần mềm lọc bình luận (comment) Facebook miễn phí

15-08-2024 11:30   

Bạn đang tìm kiếm phần mềm lọc bình luận Facebook miễn phí và hiệu quả? Làm thế nào để quản lý cuộc hội thoại trên trang của bạn với các công cụ hỗ trợ? Cùng phần mềm chat đa kênh VPage tìm hiểu hớng dẫn chi tiết về cách sử dụng phần mềm lọc comment để giữ cho trang Facebook thu hút trong bài viết dưới đây.

Mách bạn Phần mềm lọc bình luận (comment) Facebook miễn phí
Mách bạn Phần mềm lọc bình luận (comment) Facebook miễn phí

1. Phần mềm lọc bình luận (comment) Facebook Vpage miễn phí

Phần mềm lọc bình luận (comment) Facebook là công cụ dùng để quản lý và kiểm soát các bình luận do người dùng đăng trên Facebook. Phần mềm hỗ trợ chủ sở hữu trang Facebook lọc và kiểm duyệt tất cả bình luận không mong muốn, như bình luận gây nhiễu, spam, xúc phạm, hoặc không phù hợp với nội dung chính của bài viết.

Có nhiều lý do quan trọng khiến việc sử dụng phần mềm lọc comment trên Facebook trở nên cần thiết:

  • Phần mềm lọc bình luận giúp quản lý và kiểm soát bình luận được đăng trên trang Facebook, loại bỏ những nội dung không phù hợp hoặc xúc phạm.
  • Tất cả các bình luận tiêu cực, xúc phạm hoặc không phù hợp sẽ gây ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh của thương hiệu. Phần mềm lọc bình luận sẽ giúp ngăn chặn và hạn chế những nội dung như vậy.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng khi tương tác với nội dung trên trang Facebook sẽ không gặp spam, lời lẽ không phù hợp.
  • Khi loại bỏ các bình luận tiêu cực hoặc spam, phần mềm lọc bình luận sẽ tạo môi trường khuyến khích người dùng tham gia, tăng các tương tác tích cực hơn.
  • Phần mềm lọc bình luận thường cung cấp các tính năng báo cáo, phân tích tổng quan giúp hiểu rõ hơn về hoạt động tương tác trên trang.

Livestream Facebook là một hình thức bán hàng rất thông minh và hiệu quả. Tuy nhiên, việc lọc và quản lý các bình luận của khách trong quá trình Livestream lại khá tốn thời gian và công sức. Khách mua thường sẽ để lại bình luận tên, số điện thoại, mã sản phẩm rời rạc. Vậy thì host live cần đưa ra cú pháp để mọi người chốt đơn đúng thông tin, dễ quản lý. Dựa trên tổng số sản phẩm được chốt đơn, lượng tồn kho trong khi Livestream, shop cần tổng hợp các bình luận để chốt đơn thủ công, có thể dẫn đến thiếu, sai thông tin đơn hàng của khách.

Chính vì những lý do này, việc áp dụng phần mềm lọc và quản lý bình luận Facebook là rất cần thiết để giúp chủ shop an tâm trong quá trình Livestream và chốt đơn chính xác.

Phần mềm lọc bình luận (comment) Facebook Vpage miễn phí

Phần mềm lọc bình luận (comment) Facebook Vpage miễn phí

Một trong những giải pháp tốt nhất hiện nay chính là sử dụng phần mềm Vpage. Vpage là một trong những phần mềm quản lý chat đa kênh được hơn 40.000 doanh nghiệp lựa chọn. Với khả năng quản lý đa kênh, từ Facebook, Zalo OA, Instagram, sàn thương mại điện tử đến cả Chatbot, Vpage phù hợp với hầu hết các mô hình kinh doanh, từ cửa hàng nhỏ lẻ đến chuỗi cửa hàng lớn đa ngành nghề.

Tính năng nổi bật của phần mềm chat đa kênh Vpage:

  • Phần mềm Vpage hoạt động liên tục 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần, đảm bảo rằng việc tương tác với khách hàng trên fanpage không bị lỗi hay gặp bất kỳ sự gián đoạn nào.
  • Vpage hỗ trợ người dùng quản lý nhiều fanpage khác nhau và tập trung tất cả các tin nhắn từ các fanpage đó tại một giao diện. Chủ shop dễ dàng theo dõi và phản tin nhắn, bình luận.
  • Các bình luận chứa thông tin liên hệ sẽ tự động phát hiện và ẩn bởi phần mềm. Tránh trường hợp đối thủ cướp thông tin địa chỉ, số điện thoại khách hàng hay thất lạc đơn.
  • Vpage cho phép người dùng tạo và lưu ảnh sản phẩm cũng như các mẫu tin sẵn có để trả lời tư vấn và bán hàng hiệu quả hơn. Phần mềm lưu lại lịch sử mua sắm của khách hàng để đánh giá độ tin cậy và mức độ quan trọng của từng khách hàng.
  • Tối ưu hóa thông tin khách hàng cho re-marketing và resale: Phần mềm cho phép người dùng sử dụng thông tin lưu trữ khách hàng để phục vụ cho các hoạt động re-marketing và resale, nhằm giữ chân và tăng cơ hội bán hàng.
  • Tổng hợp tất cả thông tin tương tác trong một công cụ: Vpage cho phép người dùng quản lý và theo dõi toàn bộ các thông tin tương tác với khách hàng, bất kể qua kênh nào, tại một giao diện duy nhất, giúp việc quản lý trở nên dễ dàng hơn.
  • Quản lý và theo dõi quá trình giao hàng: Phần mềm Vpage tích hợp các cổng kết nối với các đơn vị vận chuyển uy tín, tính toán phí vận chuyển dự kiến và đề xuất đơn vị có mức giá ưu đãi nhất, giúp việc quản lý vận chuyển dễ dàng hơn. 

Khám phá phần mềm chốt đơn livestream tự động Vpage

Chốt đơn nhanh chóng - lọc spam - trả lời tự động

dùng thử miễn phí

Tham khảo: Cách cài đặt trả lời comment trên Facebook tự động, đơn giản

2. Cách lọc bình luận (comment) trên Facebook bằng Vpage miễn phí

Bạn có muốn tăng hiệu suất bán hàng trên livestream không? Hãy để Vpage giúp bạn quản lý đơn hàng, tự động hóa quy trình chốt đơn và tạo đơn một cách dễ dàng. Với Vpage, bạn sẽ không còn phải lo lắng về những thủ tục rườm rà nữa. Để giải quyết tình huống Fanpage có lượng tương tác cao, bạn có thể sử dụng các tính năng cài đặt bình luận của phần mềm VPage:

  • Tính năng ẩn bình luận sẽ hạn chế tối đa việc các shop khác lấy thông tin số điện thoại, địa chỉ của bạn trên trang để ngăn chặn tình trạng "cướp" khách hàng. Các thông tin của khách hàng bình luận để mua hàng sẽ được tự động ẩn khỏi bình luận, đảm bảo an toàn.
  • Tính năng tự động trả lời bình luận, bạn có thể tự động gửi tin nhắn đến khách hàng từ bình luận, chăm sóc khách hàng và tăng khả năng chốt đơn.

Để sử dụng các tính năng này, sau khi đăng nhập vào tài khoản Vpage của bạn qua link. Bạn cần vào phần "Cài đặt" để truy cập tính năng "Hội thoại” để cài đặt cấu hình các quy tắc tự động xử lý bình luận.

Trong mục "Tự động xử lý với bình luận", bạn sẽ thấy các tùy chọn cho phép chủ shop thiết lập các điều kiện lọc và xử lý bình luận tự động. Ví dụ, bạn có thể cài đặt phần mềm Vpage ẩn tất cả bình luận, chỉ ẩn bình luận chứa số điện thoại, bình luận đã ẩn đi ở trên sẽ được hiển thị lại tất cả bài viết sau, tự động nhấn thích khi trả lời bình luận.

Cài đặt bình luận VPage

Cài đặt bình luận VPage

Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, việc quản lý tốt các kênh liên lạc với khách hàng cực kỳ quan trọng đối với các doanh nghiệp kinh doanh online. Phần mềm chat đa kênh Vpage đã giúp các doanh nghiệp chăm sóc khách hàng và tăng trưởng doanh số đáng kể.

Khi bạn nhấn bật lựa chọn nào, hệ thống sẽ tự động cài đặt tính năng đó áp dụng cho Fanpage.

image?url=https%3A%2F%2F1292325036-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%252Fuploads%252Fgit-blob-a28c8fb2d73dd1a4f16a570d700c26ccb26ac19f%252Ftu-dong-bl-4.png%3Falt%3Dmedia&width=768&dpr=4&quality=100&sign=d33c7ac9&sv=1

Ẩn tất cả các bình luận: Phần mềm chat đa kênh Vpage tự động ẩn tất cả các bình luận của Fanpage sau khi bật cài đặt này. Các bình luận được ẩn sẽ có hiển thị con mắt màu xanh.

Ẩn tất cả các bình luận

Ẩn tất cả các bình luận

Chỉ ẩn bình luận có chứa số điện thoại: Vpage tự động ẩn những bình luận trong đó khách có để lại số điện thoại. Những bình luận không có số điện thoại sẽ hiển thị bình thường.

Cài đặt tự động trả lời bình luận

Tự động trả lời bình luận

Tự động trả lời bình luận

Shop có nhiều bình luận của khách hàng để lại trong các bài viết chạy quảng cáo nhưng chưa có thời gian và nhân sự trả lời hết khách? VPage có hỗ trợ tính năng trả lời khách hàng bằng một bình luận ngay dưới hoặc gửi tin nhắn riêng đến hộp thoại tin nhắn của khách hàng.

Bạn có thể cài đặt tính năng trả lời tự động bằng tin nhắn, hoặc bình luận, hoặc cả 2 loại. Tính năng tự động trả lời có thể thiết lập toàn thời gian, hoặc trong 1 khoảng thời gian cố định khi shop vắng mặt.

image?url=https%3A%2F%2F1292325036-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%252Fuploads%252Fgit-blob-eaf9458bcfb737863e43556314630ab6c5b0c679%252Fbl5.jpg%3Falt%3Dmedia%26token%3D82886bbe-bcc5-44c3-991b-eedd3a17d4af&width=768&dpr=4&quality=100&sign=698ddf90&sv=1

Ví dụ cài đặt Trả lời tự động theo khoảng thời gian, chọn từ 22:00 đến 8:00, với nội dung “{FULL_NAME} ơi, bạn check inbox giúp shop ạ”. Khi có khách bình luận lúc 6:00, hệ thống sẽ tự tìm theo tên Facebook và gửi kèm nội dung check inbox.

Tự động xóa bình luận theo từ khóa

Cài đặt bình luận theo từ khoá là tính năng VPage dùng để xóa các bình luận spam, hay có các từ khóa chứa quảng cáo dịch vụ. Khi cài đặt tính năng này, VPage sẽ tự động xóa các bình luận có chứa các từ khóa bạn đã cài đặt.

image?url=https%3A%2F%2F1292325036-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%252Fuploads%252Fgit-blob-097344a8386131aa41e8781942eaf60e2b12e1e4%252Fcmt6.jpg%3Falt%3Dmedia&width=768&dpr=4&quality=100&sign=d9938735&sv=1

Chặn tài khoản gửi bình luận làm phiền: Khi bật tính năng chặn, các tài khoản gửi tin nhắn chứa từ khóa bạn đã cài đặt sẽ đồng thời bị chặn không gửi tin nhắn hay bình luận được trên trang.

image?url=https%3A%2F%2F1292325036-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%252Fuploads%252Fgit-blob-5f995aa62a242147f1786dce66fd0c370e396b3f%252Fcmt7.jpg%3Falt%3Dmedia&width=768&dpr=4&quality=100&sign=2be65e88&sv=1

Tự động nhấn like bình luận khi trả lời

Khi bật lựa chọn này, hệ thống sẽ tự động nhấn like bình luận của khách hàng khi bình luận đó đã được trả lời, giúp gửi thông báo tăng tương tác với khách hàng.

image?url=https%3A%2F%2F1292325036-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%252Fuploads%252Fgit-blob-312d4b2206443a5768aaaf27c7ca30699e5d499e%252Ftu-dong-bl-6.png%3Falt%3Dmedia&width=768&dpr=4&quality=100&sign=a0609b51&sv=1

Đồng bộ cài đặt sang Fanpage khác

Khi bạn kinh doanh nhiều ngành hàng, có nhiều Fanpage, bạn không cần thực hiện thủ công từng lần. Bạn chỉ cần hoàn thiện xong trên 1 Fanpage và đồng bộ với các trang còn lại là được. Bấm nút Đồng bộ cài đặt sang các pages khác như hình bên dưới, hệ thống sẽ hiện ra tất cả các Trang bạn đang quản lý. Tích chọn các trang bạn muốn sao chép cài đặt và nhấn Đồng bộ Các page là hoàn tất.

image?url=https%3A%2F%2F1292325036-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%252Fuploads%252Fgit-blob-dbb226a9f1deaa6d8d97de711696108397c46d6d%252Fcmt9.jpg%3Falt%3Dmedia&width=768&dpr=4&quality=100&sign=77be9754&sv=1

Ngoài tính năng lọc bình luận Facebook, Vpage còn rút ngắn thời gian trả lời khách hàng bằng các tin nhắn mẫu đa dạng, dễ dàng tùy chỉnh theo ngành hàng. Nhân viên chỉ cần áp dụng trả lời khách hàng tiện lợi. Tính năng gắn nhãn hội thoại phân chia công việc một cách hiệu quả, nhân viên nhanh chóng xác định được các tin nhắn khách hàng cần xử lý. VPage sẽ tạo đơn hàng trực tiếp từ khung chat nhằm tối ưu hiệu suất chuyển đổi, giúp doanh nghiệp chốt được đơn hàng ngay lập tức. Tính năng Chatbot tự động giúp giữ chân khách hàng tiềm năng bằng việc trả lời tin nhắn một cách nhanh chóng và liền mạch.

Để hiểu rõ các tùy chọn và cách sử dụng chúng, bạn nên đọc kỹ hướng dẫn sử dụng mà Vpage cung cấp. Phần mềm chat đa kênh sẽ giải thích chi tiết về chức năng của từng tùy chọn và hướng dẫn bạn cách cấu hình chúng phù hợp với nhu cầu của bạn.

Ngoài ra, Vpage còn cho phép bạn cài đặt các bộ lọc bình luận cho từng bài viết cụ thể. Điều này rất hữu ích nếu bạn muốn quản lý bình luận trên một số bài viết nhất định, chẳng hạn như các bài viết nhạy cảm hoặc có nhiều tương tác. Bạn chỉ cần tìm tùy chọn "Cài đặt lọc bình luận" và làm theo hướng dẫn.

Phần mềm chat đa kênh VPage đã mách bạn Phần mềm lọc bình luận (comment) Facebook miễn phí. Chúc các bạn ứng dụng vào công việc kinh doanh hiệu quả, tối ưu thời gian và nhân sự làm việc. Nếu bạn còn thắc mắc vấn đề gì liên quan đến tính năng, cách cài đặt phần mềm, hãy liên hệ với VPage để được hỗ trợ nhanh nhất. Cảm ơn các bạn đã đọc!

Bài viết liên quan: Khám phá top 5 phần mềm ẩn bình luận Facebook

VpageTính năng nổi bật
Chốt đơn livestream tự độngTự động chốt đơn hàng theo từ khoá khi khách hàng bình luận trong lúc livestream, tích hợp mã QR thanh toán, giúp bạn giảm thiểu thời gian và tránh bỏ sót đơn hàng.
Tính năng mua sắm trên MessengerCho phép khách hàng mua sắm trực tiếp qua Messenger, tạo nút "Giỏ hàng" trong hội thoại, tăng trải nghiệm mua sắm và thuận tiện cho khách hàng.
Quản lý chat fanpage đa kênhQuản lý và trả lời tin nhắn từ nhiều fanpage khác nhau trên một giao diện duy nhất, và các kênh khác như Shopee, Instagram, Zalo, giúp bạn tối ưu hóa thời gian và hiệu suất làm việc.
Phân loại khách hàngTự động phân loại khách hàng theo từng nhóm đối tượng bằng gắn nhãn, giúp bạn dễ dàng chăm sóc và quản lý tệp khách hàng.
Tích hợp hãng vận chuyểnKết nối trực tiếp với nhiều hãng vận chuyển, giúp bạn dễ dàng quản lý và theo dõi đơn hàng từ lúc đặt đến khi giao thành công.
Ẩn bình luận thông minhTự động ẩn bình luận chứa thông tin nhạy cảm, bảo vệ dữ liệu khách hàng và tránh bị đối thủ cướp đơn.
Tối đa lượt mua hàng qua tin nhắnGửi đơn hàng lên Meta, hỗ trợ chạy ads chuyển đổi cao và doanh số bán hàng thông qua các tin nhắn tự động và chiến lược chăm sóc khách hàng.
Chatbot trả lời tự độngChatbot hỗ trợ trả lời tự động 24/7các câu hỏi thường gặp, đa dạng kịch bản ngành hàng, đa dạng mẫu tin nhắn, giúp giảm tải công việc và nâng cao hiệu suất chăm sóc khách hàng.
Lên đơn trực tiếp trong giao diện chatCho phép lên đơn hàng trực tiếp ngay trong giao diện chat Vpage, tự động bắt SĐT và tích hợp mã QR thanh toán, giúp bạn xử lý đơn hàng nhanh chóng và tiện lợi.
Chia hội thoạiPhân chia hội thoại giữa các nhân viên, giúp quản lý và theo dõi hiệu quả công việc chăm sóc khách hàng.

 

Vpage - phần mềm quản lý chat đa kênh

Tham khảo thêm: Khám phá top 5 phần mềm ẩn bình luận Facebook

(0/5) (0 vote)

Vpage - Phần mềm quản lý chat đa kênh

Tốt nhất, được sử dụng nhiều nhất
Hơn 100.000 cửa hàng đã tin dùng
Dùng thử miễn phí
Dùng thử miễn phí