Facebook Live Shopping là gì? Xu hướng bán hàng Facebook mới nhất 2024

2.2 Đối với người bán

Những cơ hội, lợi ích đối với người mua cũng là những điều mà người bán nhận được.

Một trong những lợi ích nổi bật của live shopping là khả năng thúc đẩy doanh số bán hàng. Trong các phiên phát trực tiếp, người tiêu dùng có xu hướng mua sản phẩm khi họ thấy sản phẩm được giới thiệu. Sự kết hợp giữa hình ảnh thực tế và không khí sôi động trong livestream thường tạo ra cảm giác cấp bách, thúc đẩy người xem cảm thấy cần phải hành động ngay. 

Live shopping cũng đóng vai trò thúc đẩy việc xây dựng thương hiệu nhãn hàng. Qua các phiên livestream, thương hiệu đã tạo mối quan hệ chặt chẽ hơn với các khách hàng lẻ, đa dạng độ tuổi và đến từ nhiều khu vực. Việc tương tác trực tiếp giúp kênh phát sóng tăng độ nhận diện và tạo lòng tin từ phía người tiêu dùng.

Tăng khả năng tiếp cận nhiều khách hàng mới. Live shopping giúp người bán mở rộng tệp khách hàng khi livestream có thể được chia sẻ rộng rãi, thu hút người xem mới. Đây là cách hiệu quả để giới thiệu sản phẩm đến những người chưa biết đến thương hiệu của bạn.

Livestream shopping thường sẽ tạo nên cộng đồng trực tuyến quan tâm đến sản phẩm hoặc thương hiệu. Khi người tiêu dùng tham gia xem các buổi livestream, họ sẽ được tương tác với người bán và giữa những khách xem với nhau. Sự tương tác đó tạo điều kiện cho việc chia sẻ thông tin, kinh nghiệm và đánh giá về sản phẩm, từ đó thúc đẩy sự kết nối giữa các thành viên trong cộng đồng.

Sau các phiên live, chủ kênh có thể theo dõi kết quả và hiệu suất để xem xét dữ liệu từ các phiên livestream, từ đó đánh giá hiệu quả của từng sự kiện. Chủ shop cần đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược để điều chỉnh và cải thiện kịch bản cho các buổi phát trực tiếp tiếp theo. Live shopping chắc chắn sẽ tiếp tục là một công cụ mạnh mẽ trong chiến lược bán hàng của các nhà bán lẻ trong tương lai.

3. So sánh Facebook Live Shopping và livestream Tiktok

Nhiều người đặt câu hỏi: "Tại sao phải chọn Facebook Live Shopping khi TikTok đã và đang là một nền tảng mạnh mẽ cho bán hàng livestream?" Để trả lời, chúng ta cần xem xét sự khác biệt giữa hai nền tảng này:

Trên TikTok, khi buổi livestream kết thúc, toàn bộ video chỉ hiển thị trong phần quản trị và không còn công khai cho khách hàng. Điều này buộc các nhà bán hàng phải bắt đầu một phiên livestream mới để bán sản phẩm. Ngược lại, Facebook cho phép lưu lại cả video và giỏ hàng, tạo điều kiện để khách hàng mua sắm bất cứ lúc nào.

Facebook Live Shopping hỗ trợ kết nối với các nền tảng quản lý bán hàng như Nhanh.vn, giúp tự động hóa việc chốt đơn, lưu trữ thông tin khách hàng và xử lý đơn hàng. Điều này mang lại sự tiện lợi mà TikTok chưa thể cung cấp đầy đủ. Trong khi TikTok giấu thông tin khách hàng và buộc nhà bán hàng phải sử dụng đơn vị vận chuyển được chỉ định, Facebook cho phép bạn tự chọn đối tác vận chuyển theo ý muốn.

Với Facebook, bạn có thể cắt nhỏ video livestream thành các đoạn clip và đăng tải lại trên Facebook Reels hoặc các bài viết khác mà không lo ngại về vi phạm bản quyền. Điều này giúp tối ưu hóa nội dung, mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng.

4. Trải nghiệm Facebook Live Shopping cùng Vpage

Facebook Live Shopping - Tính năng mới ra mắt 2024 của Meta cho phép các page ghim sản phẩm lên livestream, hỗ trợ khách hàng mua sắm theo luồng giao diện mới của Facebook và giúp người bán chốt đơn tự động nhanh gọn, hiệu quả! Đây là tính năng kết hợp giữa Nhanh.vn x Meta, hiện đang được cung cấp miễn phí cho người dùng trải nghiệm trong vòng 3 tháng sử dụng và khám phá những tiện ích mới.

Để sử dụng tính năng này, bạn cần kết nối tài khoản Facebook của mình với một nền tảng quản lý bên thứ ba như Nhanh.vn. Quy trình cơ bản diễn ra như sau:

Chuẩn bị trước khi livestream

• Chọn sản phẩm muốn bán và tạo danh sách giỏ hàng trên phần mềm quản lý
• Cài đặt các công cụ cần thiết để hỗ trợ livestream, bao gồm camera, ánh sáng, và micro
• Đăng bài viết, chạy quảng cáo để thu hút khách tham gia buổi livestream

Khi livestream

• Trong lúc giới thiệu sản phẩm, bạn có thể gắn giỏ hàng trực tiếp trên màn hình để người xem dễ dàng lựa chọn và mua sắm
• Tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc và giới thiệu sản phẩm nổi bật
• Thông qua livestream, bạn khuyến khích khách hàng "bấm vào liên kết", "comment đặt hàng", hoặc "nhắn tin để mua".

Sau khi livestream

• Video và giỏ hàng vẫn được giữ nguyên, cho phép khách hàng quay lại và tiếp tục mua sắm
• Các đơn hàng sẽ được đồng bộ hóa trên hệ thống, giúp bạn dễ dàng quản lý và vận chuyển
• Một số công cụ tích hợp (như Vpage của Nhanh.vn) cho phép tự động quản lý comment đặt hàng, lọc thông tin khách hàng và tạo đơn hàng.

Để trải nghiệm tính năng này, bạn chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn trong video. Quy trình khá đơn giản và dễ thực hiện, chủ shop có thể nhanh chóng làm quen với các tính năng mới mà Vpage mang lại. Live shopping Facebook là cơ hội khám phá cách livestream có thể nâng cao doanh số bán hàng và tạo ra những trải nghiệm mua sắm tiện lợi cho khách hàng.

Một khảo sát gần đây chỉ ra rằng 82% doanh nghiệp sử dụng tính năng Facebook Live Shopping và chốt đơn tự động trên livestream đã tăng doanh thu trung bình 40% chỉ sau 2 tháng áp dụng

Phần mềm quản lý fanpage Vpage đã giải đáp và cùng bạn tìm hiểu Live Shopping là gì? Xu hướng bán hàng Facebook mới nhất 2024. Chúc các bạn áp dụng phù hợp với mô hình kinh doanh và phát triển kênh mua sắm online trên nền tảng mạng xã hội Facebook bùng nổ đơn hàng. Cảm ơn các bạn đã đọc!