Hướng dẫn livestream Facebook gắn sản phẩm như TikTok Shop

2. Hướng dẫn các bước livestream Facebook gắn sản phẩm như TikTok Shop

Livestream bán hàng trên Facebook với tính năng gắn sản phẩm cho phép người xem chọn và mua hàng ngay trong lúc xem. Quá trình này yêu cầu phải có quyền kích hoạt từ Nhanh.vn. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Nhanh.vn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, đảm bảo mọi thao tác diễn ra suôn sẻ.

Hướng dẫn chi tiết từng bước:

Thực hiện livestream gắn sản phẩm trên Facebook giống TikTok Shop, bạn cần làm theo các bước hướng dẫn chi tiết dưới đây:

Bước 1. Đồng bộ sản phẩm từ Nhanh.vn lên Facebook Catalog

• Cài đặt giỏ hàng Facebook Shop: Trước tiên, bạn cần tạo Giỏ hàng Facebook Shop nếu chưa có. Giỏ hàng này lưu trữ các sản phẩm bạn muốn bán, giúp khách hàng dễ dàng xem và chọn lựa khi xem livestream. Để tạo Giỏ hàng, bạn truy cập vào phần cài đặt của Facebook và làm theo hướng dẫn.
• Đồng bộ sản phẩm: Sau khi tạo Giỏ hàng, kết nối tài khoản Nhanh.vn với Facebook để đồng bộ các sản phẩm từ Nhanh.vn lên Facebook Catalog. Quá trình này giúp sản phẩm của bạn có mặt trong giỏ hàng và sẵn sàng gắn vào livestream. Đồng bộ sản phẩm cũng giúp quản lý hàng hóa và kiểm soát thông tin sản phẩm dễ dàng hơn trong suốt buổi livestream.

Bước 2. Sao chép Page ID của Fanpage và gửi cho Nhanh.vn để kích hoạt tính năng

• Lấy Page ID của Fanpage: Để bắt đầu, bạn cần lấy Page ID của Fanpage vừa đồng bộ sản phẩm. Truy cập vào Fanpage của bạn và vào phần Giới thiệu. Tiếp theo, chọn Tính minh bạch của trang, tại đây bạn sẽ thấy thông tin liên quan đến Fanpage. Trong mục này, tìm và sao chép Page ID của Fanpage. Đây là mã số duy nhất xác định Fanpage của bạn trên Facebook.

• Gửi Page ID cho Nhanh.vn: Sau khi sao chép Page ID, hãy dán mã này vào form đăng ký của Nhanh.vn để yêu cầu kích hoạt tính năng Live Shopping cho Fanpage của bạn. Việc gửi Page ID giúp Nhanh.vn xác nhận và liên kết Fanpage của bạn với hệ thống, từ đó kích hoạt tính năng gắn sản phẩm trong livestream. Sau khi tính năng được kích hoạt, bạn sẽ có thể dễ dàng gắn sản phẩm lên livestream và bắt đầu quá trình bán hàng trực tiếp trên Facebook.

Bước 3. Bật livestream trên Facebook sau khi tính năng gắn sản phẩm đã được kích hoạt

• Chọn phát trực tiếp: Sau khi tính năng Live Shopping đã được kích hoạt, mở ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn. Tại giao diện chính của Fanpage, chọn tùy chọn Phát trực tiếp để bắt đầu buổi livestream. Khi bạn nhấn vào tùy chọn này, Facebook sẽ chuyển bạn đến giao diện để thiết lập và bắt đầu phát sóng trực tiếp. Đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị mọi thứ sẵn sàng, từ sản phẩm đến hình ảnh và âm thanh, để buổi livestream diễn ra suôn sẻ và thu hút người xem.

Bước 4. Gắn sản phẩm lên livestream bằng tính năng "Bảng điều khiển" trên Facebook Desktop

Đăng nhập Facebook trên cả hai thiết bị (điện thoại và máy tính): Để thuận tiện trong việc quản lý sản phẩm trong suốt quá trình livestream, bạn cần đăng nhập Facebook trên cả hai thiết bị: điện thoại để phát trực tiếp và máy tính để sử dụng tính năng "Bảng điều khiển." Việc này giúp bạn dễ dàng thao tác và theo dõi các sản phẩm trong khi đang livestream.

• Mở giao diện Facebook Desktop: Sau khi bắt đầu phát livestream trên điện thoại, hãy truy cập giao diện Facebook trên máy tính để quản lý livestream của Fanpage. Tại đây, bạn sẽ có thể điều chỉnh và ghim các sản phẩm dễ dàng thông qua tính năng "Bảng điều khiển" trên Facebook Desktop.
• Quản lý video và ghim sản phẩm: Khi ở giao diện quản lý trên máy tính, chọn Quản lý video. Facebook sẽ hiển thị danh mục sản phẩm bạn đã đồng bộ từ trước. Lựa chọn sản phẩm bạn muốn hiển thị trên livestream và nhấn Ghim. Các sản phẩm này sẽ xuất hiện ở góc dưới màn hình livestream, giúp người xem dễ dàng theo dõi và lựa chọn sản phẩm.

• Chọn luân phiên các sản phẩm: Trong suốt buổi livestream, bạn có thể thay đổi các sản phẩm được ghim. Điều này giúp bạn giới thiệu nhiều lựa chọn đến khách hàng, đồng thời giữ sự hấp dẫn và mới mẻ cho buổi phát sóng. Bạn có thể ghim từng sản phẩm vào các thời điểm khác nhau, giúp người xem không bị nhàm chán và dễ dàng chọn mua sản phẩm.

• Hiển thị chi tiết và chốt đơn tự động: Khi khách hàng nhấn vào sản phẩm, chi tiết như kích cỡ, số lượng sẽ hiển thị và khách hàng có thể đặt hàng ngay trên livestream. Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ tự động chuyển sang Messenger, nơi quy trình chốt đơn và tạo hóa đơn thanh toán được thực hiện tự động theo luồng đã cài đặt sẵn.

Tính năng tự động chốt đơn này giúp tiết kiệm thời gian và quản lý đơn hàng hiệu quả hơn, đảm bảo mỗi khách hàng đều có trải nghiệm mua sắm thuận lợi.

3. Các tips khi livestream Facebook gắn sản phẩm

Tối ưu hiệu quả buổi livestream bán hàng trên Facebook với tính năng gắn sản phẩm không chỉ đòi hỏi bạn thực hiện đúng kỹ thuật mà còn cần áp dụng các mẹo hữu ích để tăng lượt xem, giữ chân người theo dõi và nâng cao tỷ lệ chốt đơn. Dưới đây là những mẹo chi tiết giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng của livestream bán hàng:

• Chạy quảng cáo livestream Facebook: Chạy quảng cáo cho livestream trên Facebook là một cách cực kỳ hiệu quả để tăng cường độ phủ sóng và tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng. Bạn có thể tùy chỉnh đối tượng quảng cáo dựa trên sở thích, độ tuổi, và hành vi của người dùng để thu hút người xem phù hợp. Việc quảng bá livestream giúp bạn không chỉ tăng lượt xem mà còn có cơ hội bán hàng trực tiếp trong suốt buổi livestream. Để tối ưu hiệu quả quảng cáo, hãy theo dõi và điều chỉnh chiến dịch theo thời gian thực.

• Đính kèm link shop vào livestream: Một cách đơn giản nhưng rất hiệu quả để giữ người xem ở lại và dễ dàng mua sản phẩm là đính kèm liên kết trực tiếp đến cửa hàng hoặc trang sản phẩm trong phần mô tả livestream hoặc ghim vào bình luận. Điều này tạo cơ hội cho khách hàng tham khảo và mua ngay mà không phải mất công tìm kiếm. Bạn cũng có thể kêu gọi hành động trong suốt livestream, như nhắc nhở khách hàng nhấp vào liên kết để xem các sản phẩm hoặc nhận ưu đãi đặc biệt.

• Tạo sẵn danh mục sản phẩm trước: Việc chuẩn bị trước danh mục sản phẩm giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh bị lúng túng trong quá trình livestream. Bạn có thể nhóm các sản phẩm theo chủ đề hoặc phân loại theo mức giá, mục đích sử dụng, hoặc đối tượng khách hàng. Bằng cách này, buổi livestream của bạn sẽ có cấu trúc rõ ràng, dễ hiểu, và mạch lạc, từ đó tạo cảm giác chuyên nghiệp cho khách hàng và dễ dàng tạo được sự tin tưởng.

• Cài đặt chatbot và công cụ tương tác: Chatbot là công cụ tuyệt vời để tự động hóa quy trình giao tiếp và trả lời các câu hỏi thường gặp từ khách hàng trong suốt buổi livestream. Thêm vào đó, tổ chức các cuộc thăm dò ý kiến hoặc câu hỏi tương tác giúp thu hút sự tham gia của người xem và tạo cơ hội để họ thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm. Những công cụ này không chỉ giúp bạn giữ người xem tham gia lâu hơn mà còn tạo không khí vui vẻ, gần gũi và tạo cảm giác như một cuộc trò chuyện thực tế.
• Đăng chéo lên các fanpage khác: Mở rộng phạm vi tiếp cận bằng cách chia sẻ livestream lên các fanpage khác mà bạn đang quản lý hoặc các fanpage có cộng đồng người theo dõi phù hợp với sản phẩm của bạn. Điều này giúp bạn tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng mới, nhất là những người chưa biết đến cửa hàng của bạn. Việc đăng chéo livestream mang theo tính năng Facebook Live Shopping sang các fanpage khác mà không cần kích hoạt nó, tăng tỷ lệ chốt đơn hàng cao hơn so với ban đầu.

• Chia sẻ livestream lên các nhóm Facebook: Các nhóm Facebook là một kênh tiềm năng để tiếp cận khách hàng có nhu cầu về sản phẩm của bạn. Hãy tham gia và chia sẻ livestream vào các nhóm có chủ đề liên quan đến sản phẩm bạn bán, đặc biệt là những nhóm có lượng thành viên đông đảo và hoạt động tích cực. Việc chia sẻ livestream vào các nhóm không chỉ giúp tăng lượng người xem mà còn tạo cơ hội kết nối trực tiếp với những khách hàng quan tâm đến sản phẩm của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn tuân thủ quy định của nhóm để tránh bị xóa bài đăng hoặc bị cấm tham gia nhóm.

Áp dụng các mẹo trên sẽ giúp bạn tạo ra buổi livestream bán hàng chuyên nghiệp, tăng khả năng giữ chân người xem và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng và cách thức tương tác hiệu quả sẽ giúp buổi livestream trở thành công cụ mạnh mẽ cho việc kinh doanh trên Facebook.

Vậy là bạn đã nắm rõ các bước và mẹo để thực hiện livestream bán hàng trên Facebook với tính năng gắn sản phẩm giống như TikTok Shop. Hãy áp dụng những hướng dẫn này để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến của khách hàng và tăng doanh thu cho cửa hàng của mình. Đừng quên tận dụng các công cụ hỗ trợ và các tip hữu ích để thu hút người xem, giữ chân khách hàng, và nâng cao tỷ lệ chốt đơn. Chúc bạn livestream thành công và đạt được những kết quả tốt nhất!